在上個世紀70 年代末，公司開始在機柜中安裝計算機；然而，由于多個供應商之間的設備不兼容，因此安裝很難。1984 年，國際電工委員會 (IEC) 通過了IEC 297-3 標準，規(guī)定機柜的標準物理尺寸為482.6 mm(19 in.)。其他如 EIA 310（美國電子工業(yè)協(xié)會）等標準進一步確立了機架式安裝的電信和IT 設備的標準。盡管建立了這些標準，但是計算機工業(yè)的不斷進步及其與電信行業(yè)的不斷融合卻帶來了新的問題，即這些標準明顯滯后。本白皮書系統(tǒng)地闡述了對用戶問題的識別和分類，并對下一代關鍵業(yè)務設施機柜系統(tǒng)的性質和特性進行了深入分析。

    APC第007號白皮書將探討在當今數(shù)據(jù)中心內的機架式安裝電信設備和IT 設備相關的問題。相關的內容詳見APC 4 號白皮書：“下一代數(shù)據(jù)中心的電源系統(tǒng)基本要求”一文側重于解決相關供電的問題。APC 5 號白皮書：“下一代數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)基本要求”一文側重于從熱量的角度探討移除電源的問題。

    我們采用對一些公司采訪的方式對一些與關鍵業(yè)務設施有關的管理人員（如首席信息官 [CIO]、設施經(jīng)理和IT 經(jīng)理）進行了調查。我們對來自90 多個不同組織的 150 多人進行了采訪，其中包括《財富》1000 強的公司、政府、教育機構以及服務提供商。我們采訪的客戶大約有 50% 來自北美；20% 來自歐洲；30% 來自日本、太平洋地區(qū)、澳大利亞和亞洲 (JPAA) 地區(qū)。

    本次為期一年的調查采用了“Voice of the Customer”（客戶之音）這種方式，此方式以受訪者對自由回答的問題所作的口頭和/或書面的回答作為依據(jù)。通過這種方式，我們可以得到完全無客觀影響的回答，即答案不 受任何限制或被問題本身的先入之見所束縛。在調查的過程中，為澄清含糊不清的回答，我們對某些問題進行了擴展和/或更改。

    根據(jù)基本觀點，我們對回答進行了分組，每一組衍生出一個與關鍵業(yè)務設施設計上的某個難題相對應的一個解決方案要求。這個過程確定了 18 個核心難題。然后，根據(jù)其主題，將這些核心難題進一步分為以下 5 個關鍵主題領域：

² ·生命周期成本

² ·可用性

² ·可維護性/可維修性

² ·易管理性

² ·適應性/可擴充性

    對于每一個主題領域，我們將難題、潛在的問題和機柜系統(tǒng)要求均列入表格。最優(yōu)先考慮的問題列在每個主題下面的第一行。優(yōu)先順序是根據(jù)該問題被提及的次數(shù)，然后結合回答者所給出的優(yōu)先順序對次數(shù)進行加權確定的。

    關于APC：

    施耐德電氣旗下的APC, 作為全球領先的關鍵電源與制冷服務提供商，為家庭用戶、辦公場所、數(shù)據(jù)中心以及生產制造應用環(huán)境提供業(yè)內先進的產品、軟件及系統(tǒng)。憑借其雄厚的實力、經(jīng)驗以及廣泛的施耐德關鍵電源與制冷服務網(wǎng)絡APC 提供貫穿整個服務生命周期的周全的計劃、無縫安裝以及維護整體解決方案。 通過其獨有的不懈創(chuàng)新， APC為關鍵技術和工業(yè)應用提供開創(chuàng)性的能效解決方案。

     在2007年， APC被施耐德電氣收購，并與其旗下的MGE UPS成功合并成為施耐德電氣旗下的子公司，提供關鍵電源與制冷服務。 2008年APC收入達到26億歐元（含APC-MGE銷售額36億美元）， 在全球擁有12,000名員工。APC解決方案包括不間斷電源（UPS）、精密制冷產品、機柜、物理安全以及規(guī)劃和管理軟件，其中也包括業(yè)界最為全面的整合了電源、制冷與管理的解決方案——APC InfraStruXure®架構。施耐德電氣現(xiàn)擁有11萬4000名員工，業(yè)務遍及全球100個國家，2008年銷售額達183億歐元。